Пропустить навигацию.
Главная

Интернет-приемная

Если у вас возникли вопросы, Вы можете  задать свой вопрос на этой странице. Ваш вопрос появится в интернет-приемной только после рассмотрения.

Плата за отопление

Добрый день! Прошу разъяснить ситуацию по передече данных с общедомового счетчика по Комсомольскому пр. 60 А. Как оказалось данные не передаются для расчета оплаты за отопление.  Три месяца мы платим по полному тарифу!!!

Добрый день! На жилом доме

Добрый день! На жилом доме Комсомольский пр. 60 А прибор учёта тепла в рабочем состоянии. Показания расхода теплоносителя снимаются и передаются ежемесячно. Согласно проекта жилые дома № 66 Б и 60 А  по улице Комсомольский пр. имеют одну систему теплоснабжения и один прибор учёта тепла. С октября 2016г. изменился порядок начисления , при котором данные прибора к расчёту не принимаются. УК направила запрос в МУП ЧКТС по данному вопросу. Ответ до сегодняшнего дня не получен. Если у Вас есть ещё вопросы позвоните по телефону 220-10-46 после 15 февраля. Сотрудник, который занимается отчётами ушёл в отпуск с 01 февраля.

Оплата за отопление

Добрый день! Прошу указать сроки выполнения вопроса по передече данных с общедомового счетчика по ул.40лет Победы 35а. Как оказалось данные не передаются для расчета оплаты за отопление. Сегодня с 20го раза дозвонилась до сотрудника бухгалтерии, где получила разъяснения, что счетчик находился на проверке октябрь-ноябрь (вопрос -разве это справедливо, что он проходит двухмесячную проверку в отопительный сезон? по каким причинам нельзя было это провестиДО начала сезона? Т е система не была готова и вы не мониторите сроки?), а в декабре кто=то не принимает. Дайте разъяснения по данной ситуации и сроки ее решения. Три месяца мы платим по полному тарифу!!!

На жилом доме №35-а по ул.40

На жилом доме №35-а по ул.40 лет Победы общедомовой счетчик отсутствует. По проекту прибор учета тепла установлен на Центральном Тепловом Пункте. На сегодняшний день прибор поверен и введен в эксплуатацию. Но показания по данному прибору к расчету МУП ЧКТС не принимает, так как данный прибор учитывает потребление 6-ти домов. Для выяснения обстоятельств направлен запрос в МУП ЧКТС.

Проблемы с горячим водоснабжением

Добрый день!По адресу Комсомольский пр., дом 60 А, кв. 69 (10 этаж) постоянные проблемы с горячим водоснабжением.1. Периодически происходят отключения горячей воды без предупреждения.2. Чтобы вода пошла горячая, ее приходится пропускать 20-30 минут.3. Когда вода становится горячей, она окрашивается в темно-коричневый цвет. И опять приходится пропускать и ждать! 

Добрый день! На ваше

Добрый день! На ваше обращение,сообщаем что при выполнении заявок от собственников требуются иногда внеплановые отключения хгвс. Проведена беседа и выданы информационные листы слесарю - сантехнику вашего дома для доведения информации по отключениям  проживающим. 2. Кухонный стояк гвс у Вас тупиковый, по проекту циркуляция не предусмотрена, поэтому требуется слив воды  для достижения нужной температуры. По вопросу № 3 для улучшения качества подаваемой воды после отключений проведена прочистка с промывкой фильтров на системе хгвс и запланированы работы по замене отсекающих вентилей по стоякам.

Входные двери в первом подъезде Монакова 31

Здравствуйте! 21 ноября вы писали: "Новый доводчик заказан. Выполнить работы по замене доводчика планируется в срок до 24.11.2016г.". Прошел месяц, доводчик не заменили, дверь так и хлопает.

Здравствуйте! Доводчик на

Здравствуйте! Доводчик на двери первого подъезда заменен 24.11.2017г. Сегодня, 23.12.2016г. будет проведена проверка работы доводчика  и его регулировка. Если выяснится, что регулировка не дала нужного результата( дверь продолжает хлопать), вновь произведут замену доводчика на новый.

Дверь продолжает хлопать.

Дверь продолжает хлопать. Во-первых, доводчик не работает как положено. Во-вторых, есть тяга воздуха с улицы в подъезд, которая в конце закрывания двери приводит к сильному удару. Окна в подъезде закрыты, откуда тяга непонятно.

Здравствуйте! Регулировка

Здравствуйте! Регулировка доводчика проведена 09.01.2017г. Просим сообщить номер тетефона или квартиры для связи с Вами. Плотник при Вас еще раз произведет осмотр двери и устранит неисправность.

Плата за уборку двора

Прошу дать разъяснение по поводу включения в квитанция платы за уборку двора. На каком основании в квитанцию включена данная графа. По сведениям сайта 74.ru Облсуд признал незаконной плату за содержание придомовой территории. 

УБОРКА двора     

Доброго времени суток.       Начисление по статье «Содержание придомовой территории» включено в квитанцию на основании решения Челябинской городской Думы от 29.03.2016 г №19\13. В тариф  3,13 руб. кв. входило, в том числе, содержание контейнерной площадки из расчета 0,56 руб.кв.м. Решением Челябинского областного суда от 22.09.2016 года признан противоречащим федеральному законодательству п. 2 в части установления размера платы за содержание контейнерных площадок Приложения к решению Челябинской городской Думы от 29.03.2016 г №19\13. В настоящий момент начисления производятся согласно  Решению Челябинской городской думы от 29.11.2016 г №26\12, а именно: «1. Содержание и ремонт (без содержания придомовой территории, содержания и ремонта мусоропровода, содержания и ремонта лифта, обслуживания, поверки общедомовых приборов учета)»;  2) в пункте 2 таблицы исключить слова: «в том числе содержание контейнерных площадок», «руб./кв.м» и цифры «0,56».Таким образом, начисления за содержание придомовой территории производятся согласно действующим нормативно-правовым актам. 

Лифт Монакова 33 подъезд 3

Добрый день! Примите, пожалуйста, заявку. По ул.Монакова д.33 подъезд 3 лифт работает ужасно, скрипит, трещит при передвижении. Шум ужасный, то и гляди оторвется. А также помывка лифта ужасная. Лифт превратился в помойку. Нужно качественно помыть пол в том числе  и стены лифта, а не грязь размазать.

Здравствуйте! Сообщаем, что

Здравствуйте! Сообщаем, что 13.12.16г. механиком произведена профилактическая работа - смазаны направляющие, скрежет устранен. Промывка кабины лифта по  графику на декабрь 2,28.12.2016г. По Вашему обращению 13.12.2016г. проведена дополнительно промывка кабины лифта.

реорганизация управляющей компании

 Прошу дать разъяснение и решить вопрос.1)      На каком основании произошла реорганизация управляющей компании «Эко-дом» в управляющую компанию «Строитель 97». Какой набор полномочий сохранился у компании «Строитель 97». Я как житель дома, обслуживающегося управляющей компанией «Эко-дом» не была поставлена в известность о реорганизации, собрания собственников дома по адресу Комсомольский проспект 30 В по этому вопросу не проводилось,  согласия на реорганизацию я ни в какой форме, предусмотренной Жилищным кодексом и иными законодательными актами, не выражалаП 2)   Прошу надлежащим образом обеспечить работу общей антенны дома по адресу Комсомольский пр-т, 30В, поскольку полномочия на заключение договоров с  обслуживающими организациями я как житель дома делегировала управляющей компании

Добрый день! По первому

Добрый день! По первому вопросу сообщаем,  реорганизации управляющей компании ООО             « Эко – Дом» не было и не намечается. Вам предоставлена не верная информация. Жилой дом по адресу  Комсомольский пр. 30 В находится в управлении компании ООО « Эко – Дом» с 02.09. 2008г. По второму вопросу о наличии общедомовой антенны отвечаем, что в перечне работ и услуг по содержанию, текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома  нет данной услуги, чтобы добавить её в перечень обслуживания общедомового имущества  и производить начисления требуется провести голосование собственников дома. Мы рекомендуем Вам обратиться к операторам связи для предоставления цифрового кабельного телевиденья или приобрести комнатную антенну. 

Отключить воду

Здравствуйте!Подскажите какой порядок заказа отключения воды для производства сантехнических работ в квартире 

Добрый день! Чтобы заказать

Добрый день! Чтобы заказать отключение воды или вызвать сантехника Вам необходимо позвонить по номеру 280-70-90. С уважением ООО УК Строитель-97

Посяните, каким образом

Посяните, каким образом взымается арендная плата за проложенные в подъездах каналы связи (интернет, телевидение)

/* Style Definitions */

Добрый день.Вопросы взимания с операторов связи платы за размещение средств и линий связи, необходимых для обеспечения доступа абонента к сети связи оператора связи в помещениях, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме. Поскольку стоимость услуги связи формируется из затрат оператора связи, в том числе от затрат, связанных с размещением линий связи до пользовательского (оконечного) оборудования потребителя, требования УО оформить с УО отношения по поводу размещения операторами связи на общем имуществе в многоквартирном доме средств связи и линий связи путем заключения возмездных договоров, предусматривающих взимание с операторов связи платы, приводит к повышению размера платы за услуги связи в этом многоквартирном доме за счет включения в нее операторами связи соответствующей части платы за размещение средств связи, а также приводит (может привести) к отказам операторов связи от заключения публичного договора с абонентами в этом многоквартирном доме в связи с экономической нецелесообразностью несения таких затрат. Применительно к общему имуществу в многоквартирном доме встречное исполнение обязательства абонента по содействию оператору связи в размещении средств и линий связи и их энергоснабжении обеспечивается путем заключения с управляющей организацией договора управления многоквартирным домом, в рамках которого управляющая организация в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации). При этом любая направленная на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность управляющей организации полностью компенсируется и достаточно вознаграждается вносимой собственниками жилых помещений платой за жилое помещение (ст. 154, п. 1 ст. 156, п. 3 ч. 3 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации). Учитывая, что в соответствии со статьей 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, УО не вправе самостоятельно устанавливать требования по возмездному размещению оборудования связи. Таким образом, если собственниками не принято легитимное решение об установлении платного порядка пользования оператором связи общим имуществом дома, ОУ не вправе навязывать операторам связи плату за размещение, содержание средств и линий связи необходимых для обеспечения доступа абонента к сети связи оператора связи в доме, плату за обеспечение доступа операторов связи к собственному оборудованию. 

На телефон многих

На телефон многих пользователей ваших услугзвонят неизвестные коллекторы и ссылаются на то, что они имеют задолженность перед Вами. Вопрос: имеет ли управляющая компания какие-либо договоры с коллекторами. И за счет каких средств оплачиваются их услуги. И почему без разрешения пользователей ваша компания передает данные сторонним лицам, без их согласия. 

Добрый день.1.     

Добрый день.1.      Информируем, вас о том, что ООО УК Строитель-97 ни каких договоров с коллекторскими агентствами не заключало.  2.      ООО УК Строитель-97, ни каких оплат за услуги коллекторких агентств не производило.По договору управления многоквартирным домом утвержденному общим собранием, управляющая компания вправе взыскивать с Собственника в установленном порядке задолженность по оплате услуг в рамках настоящего Договора.В рамках исполнения договора управления, ООО УК Строитель-97 заключило договор на совершение действий по истребованию дебиторской задолженности с Общество с ограниченной ответственностью «Резидент Консалтинг». По данному договору агент обязуется по поручению и от имени управляющей компании в течение срока действия настоящего договора совершать юридические и иные действия, направленные на представление и защиту интересов управляющей компании по вопросу погашения физическими (далее должниками) лицами дебиторской задолженности за жилищно-коммунальные услуги в досудебном  порядке.По данному договору Агент обязуется соблюдать коммерческую тайну и конфиденциальность информации, ставшей ему известной в рамках выполнения обязательств по настоящему договору. Без письменного согласия управляющей компании, не разглашать такую информацию. Незамедлительно  информировать управляющую компанию обо всех обстоятельствах, связанных с интересом третьих лиц, обратившихся к Агенту за получением информации либо объяснений по существу данного договора.Дополнительно Управляющая Компания также ставит Вас в известность, что в случае нежелания урегулировать конфликт в досудебном порядке, материалы о ненадлежащем исполнении обязательств по погашению образовавшейся задолженности будут направлены в суд, в соответствии со статьями 210, 249, 309,  393, 395, 405 ГК РФ и ст. 36, 39 ЖК РФ, для решения вопроса о принудительном взыскании Вашей задолженности (со штрафами, неустойками и судебными издержками).Кроме того, в соответствии с ФЗ «Об исполнительном производстве» придется нести дополнительные расходы по совершению исполнительных действий судебными приставами при взыскании задолженности.Для минимизации расходов и сохранения положительной репутации, предлагаем своевременно погашать образовавшуюся задолженность. Статья 395. Гражданского Кодекса РФ Ответственность за неисполнение денежного обязательства1. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму.3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. Статья 405.Гражданского Кодекса РФ Просрочка должника1. Должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения.2. Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.3. Должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки кредитора.Статья 39. Жилищного Кодекса РФ Содержание общего имущества в многоквартирном доме1. Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.2. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника. С уважением! ООО УК Строитель-97

В подъезде 2 д.60А уже месяц

В подъезде 2 д.60А уже месяц нет лампочек на нескольких этажах. Просьба установить.

Добрый день ! Заявочка на

Добрый день ! Заявочка на осмотр ламп освещения в подъезде № 2 жилого дома по улице пр. Комсомольский 60 А  размещена в электронный журнал заявок. Контактный телефон 280 - 70 - 90.  Приносим наши извинения .

документы новому жильцу

Здравствуйте!Какие документы нужно предоставить для оформления квартиры на своё имя(квартира куплена по 40 ЛП-33)Здравствуйте.Для оформления нужно  паспорт собственника.документы на приобретенную квартиру(договор купли-продажи.выписка из ЕГРП)

Здравствуйте.Для оформления

Здравствуйте.Для оформления нужно  паспорт собственника.документы на приобретенную квартиру(договор купли-продажи.выписка из ЕГРП)

по запирающему вентилю

мой телефон 9048042988 

Добрый день !  Приносим наши

Добрый день !  Приносим наши извинения за доставленные неудобства ! Беседа с подрядной организацией проведена.

повторное обращение

жду официальный ответ на вопрос:  оплачивается ли  работа по замене запирающего вентиля? "обком" за разъяснениями направляет в ук.

Добрый день укажите

Добрый день укажите пожалуйста Ваш адрес и контактный телефон.

замена запирающего вентиля

добрый день! какой порядок (в т .ч  оплата) замены запирающего вентиля  в квартире, что необходимо сделать для установкиводосчётчиков,ибо он уже старый( с момента сдачи дома) и не перекрывает воду?  заранее спасибо            

Добрый день!По данному

Добрый день!По данному вопросу обратитесь в подрядную организацию ООО "Обком-1", обслуживающую жилой фонд по тел:270-80-90.С уважением ООО УК Строитель-97

уточнение

хотелось всё-таки уточнить-надо ли оплачивать этот вид работ?  

Уборка двора

 Суд признал противоречащим федеральному законодательству и недействующим со дня вступления решения суда в законную силу пункт 2 (в части установления размера платы за содержание контейнерных площадок) Приложения к решению Челябинской городской Думы от 29 марта 2016 года № 19/13 «О плате за жилое помещение в городе Челябинске». Почему в квитанции начисление по этим статьям?

Решение суда в настоящий

Решение суда в настоящий момент обжалуется в Арбитражном суде Челябинской области. Решение суда в законную силу не вступило.

Комсомольский пр., 62а

Добрый день. В первом подъезде нашего дома была произведена замена деревянных окон на пластиковые. Хотелось бы узнать, когда планируют менять оконные блоки в остальных подъездах?

Добрый день! Замена

Добрый день! Замена деревянных рам на пластпакеты в подъездах № 2,3 поставлена в план текущего ремонта и будет выполнена при наличии денежных средств на доме. 

Это примерно когда?

Это примерно когда?

Добрый день ! План текущего

Добрый день ! План текущего ремонта на 2017 г. буд согласован с собственниками в соответствии с новыми изминениями в ЖК РФ. Для контакта и согласования сообщите номер своей квартиры, потому что на вашем доме Комсомольский пр. 62 А нет инециативной группы из собственников жилья.

Входные двери в первом подъезде Монакова 31

Здравствуйте! С наступлением холодов доводчик на входной металлической двери в первый подъезд Монакова 31 перестал работать . Дверь с силой бъет по дверной коробке так, что весь подъезд вздрагивает. Пружина на внутренней деревянной двери в подъезд оторвана от стены и висит на двери, обналичка коробки деревянной двери (!) от ударов металлической двери по входной группе отвалилась. От постоянных ударов над деревянной дверью начинает разваливаться стена, сделанная из ГКЛ. Прошу восстановить нормальную работоспособность дверей (доводчик, пружина, обналичка, закрывание без ударов).

Здравствуйте! Новый доводчик

Здравствуйте! Новый доводчик заказан. Выполнить работы по замене доводчика планируется в срок до 24.11.2016г.

Спасибо!Подождем.

Спасибо!Подождем.

Лифт

Добырй день. По адресу 40 лет Победы 29 Б, подъезд 2 не работает лифт с 27 октября, замена редуктора запланирована только на 11.11.2016.  Будет ли произведен перерасчет за неработающий лифт?

Здравствуйте! Данные для

Здравствуйте! Данные для расчета суммы  по простою лифтов подаются ежемесячно до 25 числа. В настоящее время лифт не работает из-за отсутствия запасных частей импортного производства. Поставка должна быть в ближайшие дни. Перерасчет за простой буден произвен   в декабре.

Монакова 35, 2 подъезд, нежилое помещение

Здравствуйте,Монакова 35, 2 подъезд, 1 этажС обратной стороны дома делают отдельный вход через балкон кв.43. Эта квартира имеет статус нежилого помещения? что там будет размещаться (магазин, офис ...)?

Здравствуйте! Данные по

Здравствуйте! Данные по перепланировке в управляющую компанию не предоставлялись. Выдают разрешение и производят прием в эксплуатацию нежилых помещений специалисты "Главного управления архитектуры и градостроительства г. Челябинска". Согласно ст.23 "Жилищного кодекса РФ" согласие жильцов на перевод из жилого помещения в нежилое не нужен.

Входная дверь

Добырй день. На вновь установленной двери по адресу 40 лет Побды 29 подъезд 2, отходит уплотнитель, что мешает плотну прилиганию дверного полотна, прошу устранить. Также на данной двери установлен электрозамок, а провода подведенные к нему находятся в прямом доступе, это не безопасно, могут пострадать дети. 

Добрый день! В ответ на Ваше

Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что приемка работ у подрядчика еще не проводилась, выявленные  при осмотре замечания переданы для устранения.

Качество дорог

ЗдраствуйтеВо дворе по 40 лет Победы, 29 (29Б) огромные ямы.Невозможно подъехать к дому, машины получают повреждения.Ямы появились еще весной и с тех пор меньше они не становятся.Хотелось бы узнать, планируется ремонт дворовых дорог или нет? 

Объездная дорога на участке

Объездная дорога на участке от дома 29 по ул. 40 лет Победы до дома 10 по ул. 250 лет Челябинска (вдоль автостоянки СНТ «Любитель-3») находится на обслуживании администрации Калининского района. 19.05.2016г. в администрацию города Челябинска направлено письмо с просьбой о внесении вышеуказанного участка дороги в перечень объектов текущего ремонта на территории Калининского района.  

Отправить комментарий

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Доступны HTML теги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании